
Är du arbetsgivare? Publicera en jobbannons!
- Arbetsledare, kundtjänst/Gruppledare, kundtjänst
- Göteborg, Västra Götalands län
- Heltid
- Körkort (B)
- Tills vidare
ISS är ett av världens största tjänsteföretag och i år firar vi 80 år i Sverige! Med över 6500 medarbetare i landet, från norr till söder, levererar vi service som gör skillnad. Vi erbjuder våra kunder allt från städning till teknisk service, mat- och arbetsplatstjänster. Vi skapar arbetsplatser där människor trivs, företag växer och där hållbarhet är en självklarhet – socialt, miljömässigt och affärsmässigt. Våra medarbetare är hjärtat i det vi gör – och avgörande för att våra kunder ska känna sig trygga, sedda – och för att deras arbetsplatser ska blomstra.
Driftledare till ISS Facility Services - Göteborg
Vill du ta ett helhetsansvar för leveransen hos en av våra största kunder inom offentlig sektor? ISS Facility Services söker nu en engagerad och affärsmässig Driftledare med siteansvar till Göteborgsområdet.
Om rollen
Som Driftledare med siteansvar hos oss har du en central roll i att säkerställa en högkvalitativ leverans hos kunden. Du arbetar nära ansvarig chef (Service Manager) och fungerar som den naturliga kontaktpunkten för den dagliga verksamheten och arbetar aktivt för att skapa effektiva arbetssätt, hög kundnöjdhet och en säker arbetsmiljö.
Du leder teamet på plats och ansvarar för att resurser, processer och leveranser samordnas och utvecklas mellan de olika siterna för att säkerställa en effektiv och kvalitativ serviceleverans.
Vi erbjuder
Du kommer att arbeta nära kompetenta medarbetare som du får stort utbyte av, då vi värnar om att hjälpa och utveckla varandra. ISS storlek och breda tjänsteutbud bidrar till att det finns goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som globalt. Vårt fokus ligger i att ta hand om och utveckla våra medarbetare, för vi tror på att ”People make places”. ISS erbjuder bland annat utbildningar och utvecklingsmöjligheter – allt för att du ska engageras och växa med ISS på lång sikt.
Vi värderar mångfald och inkludering högt. Hos ISS är alla människor lika mycket värda och har samma rättigheter och möjligheter. Våra medarbetare speglar samhällets mångfald, vilket både är en konkurrensfördel och en tillgång i vårt långsiktiga hållbara arbete. Vår inkluderande företagskultur stärker våra medarbetare, gör oss mer kreativa och produktiva samt skapar en attraktivare arbetsplats.
ISS värderingar, som är fundamentala i hur vi arbetar, är kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap. Därför är det viktigt att du känner att du står för ett arbetssätt och ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa.
Dina huvudsakliga ansvarsområden
- Leda och fördela det dagliga arbetet inom driftområdet
- Säkerställa leverans enligt kundavtal och kvalitetskrav
- Personalansvar för medarbetare i teamet
- Säkerställa hög kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet i leveransen
- Vara kundens primära kontaktperson i operativa frågor och utveckla långsiktiga kundrelationer
- Arbeta aktivt med arbetsmiljö, säkerhet och kontinuerliga förbättringar
- Följa upp nyckeltal, avvikelser och förbättringsåtgärder
- Samordna mindre projekt, förändringar och tilläggsuppdrag inom området
- Säkerställa efterlevnad av ISS processer, rutiner och riktlinjer
Vem söker vi?
Vi söker dig som
- Har gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet
- Har erfarenhet från Facility Management, serviceverksamhet eller liknande verksamhet
- Har erfarenhet av att leda medarbetare eller samordna team i en operativ miljö
- Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Är van att arbeta i olika IT-system och Microsoft Office-paketet (word, powerpoint, excel)
- Har B-körkort
Det är meriterande om du har:
- Erfarenhet av kundansvar och avtalsstyrda leveranser
- Erfarenhet av ärendehantering, rapportering och uppföljning
- Erfarenhet av offertarbete och tilläggsförsäljning
- Erfarenhet av projekt- eller förändringsledning
- Erfarenhet från offentlig sektor eller säkerhetsklassad verksamhet
Dina personliga egenskaper
För att lyckas i rollen ser vi att du är:
- Affärsmässig och serviceorienterad
- En trygg och tydlig ledare som skapar förtroende
- Strukturerad med god förmåga att prioritera och planera
- Lösningsorienterad och van att hantera flera parallella uppgifter
- Relationsskapande och kommunikativ
- Engagerad i att utveckla både verksamhet och medarbetare
Din ansökan
Placering: Göteborg. Resor kan förekomma
Omfattning: Heltid - tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
Uppdraget innefattar säkerhetsklassad verksamhet, vilket innebär att säkerhetsprövning med tillhörande bakgrundskontroll kommer att genomföras. Godkänd säkerhetsprövning är en förutsättning för anställning och fortsatt arbete i rollen.
Vi hoppas att vi väckt ditt intresse och ser fram emot din ansökan.
Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen som är den 19 juli 2026.
Rekryteringsprocessen är kompetensbaserad och kan innehålla tester, intervjuer och referenstagning.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare ulrika.karlsson@se.issworld.com
Vi tar inte emot ansökningar via e-post. För att säkerställa en rättvis och säker rekryteringsprocess ber vi dig skicka in din ansökan via vårt rekryteringssystem. Ansökningar som inkommer via e-post kommer inte att behandlas och raderas i enlighet med gällande dataskyddsregler.
Varmt välkommen med din ansökan till ISS – där vi gör skillnad tillsammans.
Om ISS Facility Services AB
- ISS FACILITY SERVICES AB
- 5564103280
- Göteborg, Västra Götalands län